KÜTÜPHANE HİZMETLERİ MEMNUNİYET ANKETİ

Mesleğiniz?


Kütüphaneyi hangi sıklıkla kullanıyorsunuz?


Kütüphaneyi genellikle hangi saatlerde kullanıyorsunuz?


Kütüphaneyi en çok hangi amaçla kullanıyorsunuz?


Selçuk Üniversitesi Merkezi Kütüphaneyi tercih etme sebebinizi işaretleyiniz


Kütüphanede en çok kullandığınız kaynağı işaretleyiniz.


Selçuk Üniversitesi Merkezi Kütüphane ile ilgili aşağıda verilen ifadelere katılma durumunuzu işaretleyiniz.

Kesinlikle Katılmıyorum
Katılmıyorum
Kararsızım
Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum
Kütüphanede çalışan personel sayısı yeterlidir
Personel, mesleki bilgi ve tecrübeye sahiptir
Personelin yaklaşımı ilgili ve yönlendiricidir
Personel, kullanıcılara karşı nazik, saygılı, hoşgörülü ve güler yüzlü davranmaktadır
Kütüphane personelinin isteklerimi yerine getirmek için harcadığı çabadan memnunum
Bilgi ve belge ihtiyaçlarım için ilgili personele erişimde sıkıntı yaşamıyorum
Kütüphane personeli kullanıcılara eşit davranmaktadır
Personel problem çözmede istekli ve yeterlidir
Kütüphanede ödünç verme / iade işlemleri hızla gerçekleştirilmektedir
Referans personeline telefon ya da e-posta aracılığıyla soru sorduğumda ya da yardım istediğimde hızlı ve açıklayıcı geri dönüş alıyorum
Yerinde bulamadığım ansiklopedi, sözlük, atlas vb. bilgi kaynaklarına ulaşabilmem konusunda yeterince yardımcı olunmaktadır
Personel, rafları düzenleme ve kaynakları yerleştirme konusunda titiz, aradığım kaynağı kolayca bulabiliyorum

Selçuk Üniversitesi Merkezi Kütüphane ile ilgili ifadelere katılma düzeyinizi işaretleyiniz.

Kesinlikle Katılmıyorum
Katılmıyorum
Kararsızım
Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum
Genel olarak kütüphane hizmetlerinden memnunum
Kütüphane tanıtım ve bilgilendirme çalışmalarından memnunum
Ödünç alabildiğim kaynak sayısı yeterlidir
Kaynakların ödünç verilme süresi yeterlidir
Katalog taramasını, kütüphanedeki bilgisayarlardan veya kütüphane dışından, zorlanmadan yapabiliyorum
Yönlendirme işaretleri ve raf yönlendirmeleri, aradığım bölümü ve yayını bulmamda bana yardımcı oluyor
Aradığım kitapları bulmak için yardıma ihtiyaç duymuyorum
Kitap Sipariş Formunu doldurarak istediğim kitapların kütüphaneye alınmasını sağlayabiliyorum
Türkçe kaynaklar (kitap / dergi / referans kaynakları?) yeterlidir
Yabancı dillerdeki kaynaklar (kitap / dergi / referans kaynakları?) yeterlidir
Kütüphane web sayfasını çok güncel ve kullanımını çok kolay buluyorum
Fotokopi hizmetinden memnunum
Kütüphane hizmetleri hakkında şikayet ve önerilerim dikkate alınır
Kütüphanede, bir kullanıcı olarak bana önem verildiğini hissediyorum
Veri tabanlarını etkin kullanabiliyorum
Kütüphane, alanım ile ilgili yeterli veri tabanına sahiptir
Kütüphanedeki e-kaynaklar tüm ihtiyacımı karşılamaktadır
Proxy ayarları ile elektronik kaynaklara kütüphane dışından erişebiliyorum

Selçuk Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı © 2023